A-Z tájékoztató

Ablakok:

Szállodánk minden szobája hangszigetelt műanyag nyílászárókkal van felszerelve.

Ajtó:

A szobaajtók hangszigeteltek és belső zárral felszereltek.

Babaágy:

Igény esetén utazó babaágyat biztosítunk, ezt kérjük előre jelezni. Éttermünkben etetőszék áll rendelkezésre kisgyermekek számára.

Bankkártya:

A következő kártyatípusokat fogadjuk el: Maestro, Mastercard, Visa + SZÉP kártya: OTP, K&H, MKB.

Bár:

Szállodánk bárja az étteremben található, mely 7:00-22:00 óráig tart nyitva.

Cipőtisztító készlet:

Szállodánk rendelkezik cipőtisztító készlettel, melyet a recepción tudnak igényelni.

Cipőkanál:

Szobáinkban megtalálhatók a cipő felsegítésére használható cipőkanál.

Csomagszolgáltatás:

Amennyiben szükséges, kollégáink készséggel állnak rendelkezésre vendégeink érkezésekor és utazásakor, hogy segítség Önöket a csomagok szállítását illetően.

Csomagtartó:

A szobában a csomag tárolására alkalmas padozat, az íróasztal mellett található.

Dohányzás:

Szállodánk nem dohányzó épület, így ennek szigorú szabályát kérjük betartani. Dohányzásra kijelölt helyet a szállodánk főbejáratánál talál.

Elektromosság:

A szoba elektromosság alá kerül, ha az ajtó mellett található mágneses kapcsolóba behelyezi a szobakártyát. Így lehet a szobában a lámpát felkapcsolni. A fűtő és hűtő rendszerünk kizárólag zárt ablakok mellett működik!

Elhagyott tárgy:

Amennyiben olyan tárgyat talál, ami nem az Ön tulajdonát képezi, kérjük, legyen kedves leadni azt a recepción! Segítőkészségét köszönjük!

Előleg:

Szállodánk a foglalás megerősítéséhez 20% előleget kér, ami az alábbi formában érkezhet be hozzánk: átutalás, Szép kártya előre utalás, illetve helyszíni fizetéssel. A beérkezett előlegről előlegszámlát állítunk ki, amit távozáskor a végszámlával együtt adunk át.

Amennyiben a számlázási cím eltér a foglaláskor megadott címtől, ezt előre kérjük jelezni. Utólag nem áll módunkban számlát módosítani. A végszámlán szerepel az előleg összege, illetve a számla sorszáma is.

Elutazás időpontja:

Az elutazás napján a szobákat délelőtt 10 óráig szükséges elhagyni. Elutazás napján a szállodai szoba és/vagy wellness részleg használatának meghosszabbítását kérheti, melyet térítés ellenében a szabad kapacitás függvényében biztosítunk. A tartózkodási idő hosszabbításával kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Ébresztőóra:

Ébresztést kérhet személyesen vagy telefonon. Ezzel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepciós kollégáinkhoz.

Esernyő:

Amennyiben esernyőre lenne szükségük, a recepciós kollégáinktól tudnak igényelni.

Étterem:

Szállodánk étterme a földszinten található, 7:00-22:00 óráig tart nyitva. Ételrendelést 21:30-ig áll módunkban felvenni.

Fénymásolás:

Fénymásolási szolgáltatásunk a recepción a nap 24 órájában elérhető.

Fürdőköpeny:

A szobákban találja bekészítve, a szekrényben. A használata térítésmentes.

Fürdőszoba:

Szobáink zuhanykabinosak, ezen felül 1 db mozgássérültek részére kialakított fürdőszobával is rendelkezünk.

WC-vel felszerelt külön fürdőszoba minden szobában; Zuhanyzó; Mosdókagyló; Fürdőszobai kilépő; Tükör a fürdőben; Kozmetikai tükör; Konnektor; Fűtött törölközőtartó; Poharak; Tusfürdő/Sampon; WC papír

Függöny:

Minden szobánk fényáteresztő és sötétítő függönyökkel felszerelt.

Hajszárító:

Minden szobánk és a wellness részlegünk öltözői egyaránt hajszárítóval felszereltek.

Hangulat:

A Hotel Aurora**** 2013. november 8-án nyitotta meg kapuit. A létesítmény stílusa modern, formabontó kialakítása és eleganciája egy új látványt, egy új színfoltot képvisel.

Internet:

Ingyenes wi-fi internet szolgáltatás az egész szállodában: Aurora-free, jelszó: hotel2013

Légkondicionálás a szobákban:

Minden szobánk légkondicionálóval felszerelt. A légkondicionáló berendezés csak abban az esetben működik, ha a nyílászárók zárva vannak, valamint a szobakártya be van helyezve az áramadó dobozba, amelyet az ajtó melletti falon talál.

Légkondicionáló a közös helyiségekben:

Az étterem a lobby és a wellness területe központilag irányított légkondicionáló berendezéssel ellátott.

Lift:

A szállodában 1 db Thyssen típusú vendéglift áll rendelkezésre, amely a bejárattal szemben található. Előírásoknak megfelelően van karbantartva.

Lobbi:

A tágas lobbi hangulatával és fényességével egész napra energiával tölti fel. A lobbyban található kényelmes fotelekben kérésre a bárból szolgálunk fel italokat.

Masszázs:

Masszázsainkat a -1 szinten található helyiségünkben veheti igénybe, melyekről tájékoztató leírást a recepción kérhet. További információért és időpont egyeztetéshez keresse a recepciós kollégáikat.

Menekülési útvonal:

A szobában a bejárati ajtó belső oldalán találhatja.

Minibár:

A szállodában központi minibár hűtő áll vendégeink rendelkezésére 00:00-24:00 óráig.

Mozgáskönnyített szoba:

A mozgáskönnyített szobában, nagy a mozgástér kerekesszékről is könnyen elérhető bútorok és szekrények segítik. A zuhanykabint és a toalettet kapaszkodókkal szereltük fel.

Mosatás:

Szállodánkban van lehetőség mosatásra. A mosandó tételeket a szobákban elhelyezett mosodai zsákban összegyűjtve tudják leadni a recepción. Száraztisztításra nincs mód! Áraink az alábbiak:

fehérnemű: 700 Ft / db
pizsama, melegítő: 1.500 Ft / 2 db
ing: 900 Ft / db
nadrág / farmer: 1.500 Ft / db

Papucs:

Szállodai papucs igényelhető a recepción, melynek ára 990.- / pár.

Parkolás:

Szállodánk saját, kamerával megfigyelt kültéri parkolóval, illetve mélygarázzsal rendelkezik.

Használatáért 1.200.-Ft-ot, illetve 2.000.- Ft-ot számítunk fel éjszakánként.

Pénzváltás:

Sajnos szállodánkban nincs lehetőség pénzváltásra. Fizetőeszközként elfogadunk Forintot és Eurót.

Programok:

Programajánlatokkal kapcsolatban, városnézés, helyi látványosságokkal, fürdő belépőkkel kapcsolatos információkról a recepción lehet érdeklődni.

Recepció:

Recepciós szolgálatunk a nap 24 órájában elérhető, bármilyen kérdése, kérése lenne, kérjük, jelezze feléjük.

Reggeli:

Bőséges büféreggeli várja minden nap 07:00 és 10:00 között a földszinten található éttermünkben.

Szauna:

Wellness részlegünk minden nap 08:00-21:00 óráig térítésmentesen elérhető. A szálloda szauna világában megtalálhatók a finn szauna, infra szauna és só szoba helyiségei. Ezen felül a masszázsszoba és a hangulatos pihenőtér áll a vendégek rendelkezésére.

Szauna lepedő:

A wellness részleg igénybevételéhez szauna lepedőt biztosítunk, amit a recepción tud kérni.

Számla:

A szálloda által kiállított számlákat távozás után, utólag nem áll módunkban módosítani. Kérjük, minden esetben, még a helyszínen ellenőrizze ezt a biztos és pontos javítás érdekében.

Szemetes:

Minden szobában és fürdőszobában található.

SZÉP kártya:

Szállodánkban OTP, K&H és MKB SZÉP Kártyát fogadunk el.

Szobai bútorzat:

Szék, ágy, konnektor, színes LCD televízió, széf, éjjeliszekrény, gardróbszekrény, tükör, olvasólámpa.

Szobai széf:

Minden szobánk széffel felszerelt, a szekrényben beépítve található.

Szobai telefon:

Az éjjeli szekrényen található telefonkészüléke alkalmas házon belüli vonalak hívására.

Szállodai mellékek: Recepció: 0, 400 / Étterem: 418

Másik szoba hívása: szobaszám

Szobaárak:

Aktuális árainkról tájékoztatást a recepción kérhet, továbbá elérhető a www.hotelaurora.hu weboldalunkon.

Szobakártya:

A szobát a szobakártya segítségével lehet kinyitni. A szoba elektromosság alá kerül, ha az ajtó mellett található mágneses kapcsolóba behelyezi a szobakártyát. Így lehet a lámpákat felkapcsolni. Amennyiben a kártya megsérül vagy elveszti, kérjük, azonnal forduljon a recepciónkhoz.

Kérjük, a kártyát tartsa magánál, kijelentkezéskor pedig adja le a recepción!

Szobák:

Szállodánk 80 db nemdohányzó szobával rendelkezik, ezek közül 15 superior szoba és 1 mozgáskönnyített szoba található.

Takarítás:

A szobákat minden nap takarítjuk; az ágyneműket minden harmadik éjszaka után, a törölközőket minden második éjszaka cseréljük. A napi takarítás a szemetesek ürítésére és a vízkőtelenítésre terjed ki. Amennyiben extra takarításra, valamint porszívózásra és ágyazásra, továbbá textília cserére lenne igény, kérjük, jelezze a recepción, vagy használja a szobában elhelyezett takarítást kérek táblát.

Taxi:

Amennyiben taxit szeretne rendelni, recepciós kollégáink készséggel segítenek Önnek.

Technikai segítségnyújtás:

Karbantartó kollégánk hétköznapokon 16 óráig az Ön rendelkezésére áll. Technikai problémájával, kérjük, forduljon a recepcióhoz!

Távozás:

A távozás napján legkésőbb 10 óráig szükséges elhagyni a szobákat. Van lehetőség hosszabbításra, melyet 12 óráig ingyenes tudunk biztosítani. 12 óra után 3.000.- / óra összeg fizetése szükséges. Amennyiben a távozásra 18:00 óra után kerül sor, az aznapi éjszaka árát minden esetben kiszámlázzuk.

Textília:

Amennyiben szükség van extra párnára, takaróra, ágyneműcserére, kérjük, igényelje a recepción vagy napközben a szobaasszonyoknál. Az ágyneműket minden harmadik éjszaka után, a törölközőket minden második éjszaka után cseréljük, kivéve, ha a vendég ezt földre dobással jelzi.

Abban az esetben, illetve ettől eltérő időpontban kerül sor a textilek cseréjére, ebben az esetben a felárak az alábbiak:

Ágynemű: 1.400.-Ft/fő/garnitúra
Törölköző: 700.-Ft/db
A szállodai textíliákban történt kár esetén felárat számítunk fel.
Szállodai textíliáink áruvédelmi rendszerrel vannak ellátva.

Tisztálkodási szerek:

Szobáink mindegyike rendelkezik a következő alapvető tisztálkodási szerekkel, eszközökkel:

fogmosó készlet, borotválkozási készlet, zuhanysapka, vanity szett.

Törölközők:

Minden szobában személyenként 1 darab fürdőtörülközőt, 1 darab közepes törülközőt találnak, 1 darab kozmetikai törülközőt, illetve 1 darab kádkilépőt találnak. Amennyiben a takarítási paramétereken kívül (lásd. Takarítás) igényel törülköző cserét, azt felár ellenében 10:00-18:00 óra között teheti meg! Kérjük, jelezze a recepción kollégáinknak a törölközőkkel kapcsolatos igényeit.

Tűzjelző:

A szállodában tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden szállodai szinten. A szobákban tűzjelző berendezés található. Tűz esetén szirénahang figyelmezteti. Ebben az esetben kérjük, hogy a szobaajtó belső oldalára kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg az Önhöz legközelebb eső vészkijáratot, és minél hamarabb hagyja el a szállodát.

TV készülék:

A TV készüléket az asztalon található útmutató alapján üzemelhetik be.

Amennyiben segítségre lenne szüksége, kérje a recepciós munkatársunk segítségét.

Tükör:

Tükrök a fürdőszobában, az előszobában és a hálóban találhatók.

Vacsora:

Bőséges büfévacsora várja vendégeinket, minden nap18:00 és 21:00 óra között a földszinten található éttermünkben.

Vasalási lehetőség vasalóval és állvánnyal:

Szükség esetén vasalási lehetőség kérése lehetséges, melyhez biztosítani tudunk vasalót és állványt. Ezt a recepciós kollégáktól tudják kérni, akik készséggel segítenek.

Valutaváltás:

Szállodánkban nem lehetséges. Számláját forintban vagy euróban egyenlítheti ki. A számlát az adott pénznem alapján állítjuk ki.

Varrókészlet:

Amennyiben varráshoz szükséges eszközökre lenne igénye, a recepciós kollégáink készséggel adnak készletet.

Vészkijárat:

A szobában a bejárati ajtó belső oldalán elhelyezett menekülési útvonal szerint.

Wellness részleg:

Wellness részlegünk minden nap 08:00-21:00 óra között áll rendelkezésre.