Általános információk

Tisztelt Vendégeink!

Köszöntjük a szálláshelyünkön! Örömünkre szolgál, hogy ellátogatott városunkba, és vendégül láthatjuk.

Röviden tájékoztatjuk házunk szabályairól, és néhány hasznos információval szolgálunk, hogy ezzel is kényelmesebbé tegyük itt tartózkodását.
A Hotel Aurora személyzete a legnagyobb odaadással tesz meg mindent annak érdekében, hogy tartózkodásuk, pihenésük szállodánkban elvárásaiknak mindenben megfelelő legyen. Ezért kérjük Önöket, hogy szobafoglalás esetén az alábbiakban foglaltakat tudomásul venni, illetve betartani szíveskedjenek.

A Házirend a Hotel Auroraban tartózkodó valamennyi vendégre vonatkozik.

1. Nyitva tartások

• Recepció: 0-24 óráig

• Reggeli: 07:00-10:00

• Vacsora:  18:00-21:00 

• Étterem: 07:00-22:00 /rendelésfelvétel 21:30-ig/

• Wellness részleg: 08:00-22:00

2. Érkezéstől távozásig

• A szobák elfoglalása 14 órától lehetséges. Megérkezéskor a recepción kell bejelentkezni!

• A szállodai bejelentőlapot valós adatokkal kell kitölteni az idegenforgalmi adó pontos megállapítása miatt.

• A szállodánkba érkezéskor a személyazonosság igazolására alkalmas igazolvány feltüntetése minden esetben szükséges. Azon vendégeink, akik még NEM töltötték be a 18. életévüket, KIZÁRÓLAG szülői felügyelettel foglalhatják el szállásukat. Amennyiben az ilyen korú vendégeink szülői felügyelet nélkül kívánják igénybevenni a szolgáltatásainkat, úgy a szobákat NEM ÁLL MÓDUNKBAN biztosítani számukra. 

• Szobák elhagyása: 10 óráig. (A szoba elhagyása után a wellness részleg igénybe vehető)

• Késői kijelentkezés: legkésőbb 12 óráig ingyenesen tudjuk biztosítani a szobákat a szabad kapacitás függvényében. 12 órától 3.000.-Ft/óra feláron használható a szoba. 

• 18 óra után az aktuális napi szobaár 100%-a kerül felszámításra.

• A félpanziós éttermi szolgáltatás az érkezési napon vacsorával kezdődik, az elutazási napon reggelivel végződik.

• Távozás után a szobákat ellenőrizzük. A távozás után észlelt károkozás, rongálás esetén a vendég anyagi felelősséggel tartozik.

3. Viselkedés a hotelben

• A szálloda épületén belül a DOHÁNYZÁS SZIGORÚAN TILOS, azon kívül pedig csak a jogszabálynak megfelelő kijelölt helyen lehetséges.

• Az étteremben fürdőruhában és fürdőköntösben tartózkodni TILOS!

• Az étteremből étel és ital kivitele csak előre rendelés esetén, felár ellenében lehetséges (pl. hideg csomag).

• A szobák és a szálloda felszerelési tárgyait azok területéről kivinni TILOS!

• A játszószobából a játékok NEM vihetők ki.

• A szálloda területén 18 éven aluliak szeszesitalt NEM fogyaszthatnak.

• A szálloda eszközeit rendeltetésszerűen kell használni.

• A vizes területekre (medence, wellness) elektronikai eszközöket csak saját felelősségre használhatók.

• Üveget a wellness részlegbe TILOS bevinni.

• Károkozás esetén a kár okozója vagy annak törvényes képviselője köteles a kárt megtéríteni.

• A wellness területén a fürdőruha viselése kötelező.

4. Biztonság

• A vendégek értékeiért csak a recepción leadott, ingyenes széfben történő elhelyezés esetén vállalunk felelősséget.

• A talált tárgyakat a recepción le kell adni!

• A tűz és balesetvédelmi szabályok betartása minden vendég számára kötelező!

• A szálloda épületében elhelyezett kézi tűzjelző berendezések indokolatlan használata miatti károkért a kár okozója, vagy annak törvényes képviselője anyagi felelősséggel tartozik!

Végezetül kérjük kedves Vendégeinket, hogy a szálloda működésével, a szállodai szobával, vagy más vendégek viselkedésével kapcsolatos bármilyen észrevételüket a recepción haladéktalanul jelezni szíveskedjenek, hogy a megoldás a lehető leggyorsabban megszülethessen. Utólagos észrevételeket nem tudunk hatékonyan kezelni. Együttműködésüket köszönjük.

Nagyon kellemes időtöltést kívánunk szállodánkban!